Обмен и возврат

Вы можете отказаться от заказанного товара :

- до получения (связавшись с нами по телефону на сайте)
- в момент передачи товара курьером
- после получения, в течение 7 календарных дней - п.4 ст.26.1.Закона РФ о Защите прав потребителей

Внимание!

Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость доставки при отказе.

В случае если у Вас была бесплатная доставка, то это значит, что за нее заплатили мы, ее стоимость будет с Вас удержана.

При получении заказа, прежде чем его принять, всегда внимательно осматривайте товар на наличие дефектов. Проверяйте, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию.

Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:

-       товар находится в заводской упаковке и выглядит именно так, как в тот момент, когда Вы его получали у курьера.

-       На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.

-       На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации/носки.

Для оформления обмена или возврата позвоните по телефону на нашем сайте: 8 495 978 19 00.

Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность:

 (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).

Обращаем внимание, что некоторые категории товаров, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N55.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).